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千千泉浅析净水器代理商做好售后的重要性

文章出处:净水器厂家责任编辑:千千泉人气:发表时间:2016-07-30 17:21

在这个以服务取胜的市场经济下,净水器厂家、净水器加盟代理商一定要将“服务”放在重要位置,这是做强做大的根本所在,深圳净水器厂家千千泉净水器一直紧抓服务,也一直鼓励净水器加盟代理商注重服务给他们带来的净水器效益,长期抓服务,长期发展才能拥有一片天。从各行业来看,从目前对用户服务体验度调查来看,整体满意度并不高,尤其突出的是安装类电器,家电服务的完善和发展还有很大空间,其中净水器行业更是引疯抢。千千泉净水器厂家认为紧抓服务必须要提高服务标准和服务质量,有赖于服务费用的投入。服务费的成本计算涉及两个主要方面。
 
净水器加盟
 
首先,净水器加盟代理商服务费用要和销售进行区分,即服务费进行独立的成本核算。其原因在于二者结构不同,在计算方法上也就有根本的不同。服务不应该依赖于销售。
 
其次,服务费一定要客观计价,继而多投入。净水器加盟代理商所涵盖的对象宽泛,既有分销商、也有终端安装服务商,等等。涉及到服务的方方面面,也就涉及到各方面的投入。除了品牌溢价是服务带来的最大效益之外,还因为对于实力有限的净水器加盟代理商,服务复杂,管理难度大,有很多看不见的成本。如远程费、快递费、漏水风险、培训费用、工具设备费用、回访评价考核费用,不综合计算成本,难以给出合理的支付标准。
 
所以,净水器厂家千千泉净水器认为服务费的计价公式应该为:服务成本=材料成本+(路程+物流+工时)*专业难度系数,既包括材料成本的费用,还有看不见的成本,而这些所占比例更大。所以千千泉净水器加盟代理商要考虑长期的生存和发展,在要求不断提高的同时,提高服务费用特别是安装费用。耗材和部件的销售价格不易太高。如果不考虑服务水平和管理质量,恐怕服务满意度的提升也是空中楼阁。
 
净水器代理
 
作为净水器加盟代理商,也要将眼光放长远。想把服务做好,需要在信息化管理、服务技能培训、人员绩效考核方面多些尝试,加大投入,给服务人员以合理的劳务费,打造自己的服务口碑,让市场形成良性循环,好服务自然会带动好的销售,只要服务的品牌市场占有率达到一定的积累,净水器加盟代理商自然就有了造血的功能,会是一个通过服务可以生存并发展壮大的终端净水器加盟代理商。千千泉净水器,一直为净水器加盟代理商的优质服务提供最好的服务支撑!

 

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