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家用净水器10个常见故障问题以及解决方法

文章出处:净水器厂家责任编辑:千千泉人气:发表时间:2016-05-16 11:18

1. 我怎么知道家用净水器要维护或换滤芯了?
 
这个您就不必担心了,到时候家用净水器的出水量变的很小时,不够你用,就提醒您要维护或换滤芯了。到时候,只需要您的一个电话,千千泉净水器厂家服务人员就会到您家帮你们换了,我们的咨询电话:400-6839-188
 
净水器厂家千千泉售后服务

2. 我用了自来水三十多年了,感觉挺好的,为什么还要用净水器过滤?
 
您说的也对,现在有些人还是用着自来水,但是他们为什么不直接喝自来水?就是因为自来水吃进肚子里,会不舒服,有时会拉肚子。您知道这是为什么吗?就是因为自来水中有些经常被人忽略的脏东西在里面,就想铁锈、泥沙、细菌等,如果我们家里厨房不安装一台净水器,那岂不是我们平常用自来水煮饭、煲汤的时候,一起吃进我们的肚子里吗?
 
3. 顾客使用水压超出0.1-0.3MPa范围时怎么办?
 
①进水压力如果超过0.3MPa,安装时必须在家用净水器前面加装一个减压阀,否则水压过高,有可能导致超滤膜破裂而漏水;
 
②进水压力低于0.1MPa时,安装时应在净水器前面安装一个自动增压阀,否则净水器产水量将降低。
 
4. 顾客反映进、出水口接头处有漏水的现象:
 
检测家用净水器进水、出水接头上是否缠有生料带,生料带是否缠绕均匀。
 
5. 顾客拿净化水去检验,结果细菌超标,如何处理?
 
细菌超标有两种可能:一是超滤膜滤芯有膜丝断裂现象;二是产品没问题,是家用净水器后端管路滋生的细菌。
 
处理方法:检测家用净水器超滤膜是否有断丝现象,有则更换1台。如没有,告诉顾客在取样前应对后端管路消毒处理,请专业检测机构来取样检测。
 
6. 净化水烧开后在杯子里能看到一些白色沉淀,是怎么回事?
 
这是由于水中含有较多的钙、镁离子,在加热时钙镁离子与水中的胶体和腐殖物结合形成水垢,而经过家用净水器过滤后,胶体等大分子颗粒都被过滤掉了,加热后只会形成散状的白色粉末沉淀,它不会形成顽固性结垢。通常在北方硬度较高的地区会出现这种现象。
 
7. 滤芯可用3年左右,但用不到半年出水量就变小,而口感也不是很好,原因是什么?
 
造成出水量变小的原因很多,主要有以下几种:1、进水压力太大,将超滤膜丝压密了,2、没有及时进行冲洗和反冲洗,使截留的污染物在膜表面形成结垢。3、进水水质太差,且不经常使用净水器。
 
口感与进水水质有很大关系,当然也有因为家用净水器中的保护液没有冲洗干净所致。千千泉净水器中的活性炭是一定量的,而各地的水质不同,因此当口感不好时,可以加装后置活性炭滤芯来解决。
 
8. 如何证明细菌已完全排除,使客户可以放心去直饮。
 
以超滤膜演示器向客户解释超滤膜的精密筛分原理,最小细菌体积为0.2um,超滤膜的微孔只有0.01um,相差近20倍的体积差,如同将一个将蓝球塞进乒乓球内一样。
 
9. 总过滤200吨后所过滤的净水是否能达到直饮?(要更换滤芯时,出来的净化水是不是和原自来水一样)。
 
超滤膜过滤是一种筛分原理,其过滤的水质与过滤的水量没有关系,简单地说明,只要是透过超滤膜的水一定是无菌的净化水,净化水完全可以直饮。当家用净水器使用总过滤水量达到200吨后,其产水量可能变得很小,无法满足使用的要求,此时需考虑更换净水器或滤芯。
 
10. 顾客对能去细菌,保留矿物质和微量元素产生怀疑?
 
家用净水器过滤孔径在0.01um左右,而最小的细菌体积也在0.2um以上,因此超滤膜完全可滤除细菌。而一般对人体有益的微量元素如锶、铁、钙、碘、磷、锂、镁、钠、锌、钼、铍、硒等在水中呈现离子状存在,其直径在0.001um以下,完全可透过超滤膜,因此,说明超滤膜能滤除细菌并保留水中的有益微量元素。

 

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