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净水器主要配件常见问题汇总

文章出处:净水器厂家责任编辑:千千泉人气:发表时间:2016-06-23 22:23

1、打开水龙头冒蒸汽
故障现象:108、90度温控器坏
排除方法:更换温控器

2、出水很小,很慢
故障现象:1、水压太低2、水垢问题3、电磁阀堵塞4、滤芯长时间没更换
排除方法:1、加大水压2、清洗水胆3、清洗电磁阀4、更换滤芯

3、不工作或者不制冷 
故障现象:1、 过滤器、过滤网或毛细管堵塞2、 制冷剂不足3、 温控器调节点选择过高4、 饮用冰量大量过大
排除方法:1、 清洁或更换过滤器和毛细管2、 补充制冷剂3、 重新调整温控器的调节点4、 减少饮用冰水水

4、泄压阀不停的泄压或者泄压时有声音
故障现象:如泄压阀一直有水流出且较大,一般为泄压阀里面弹簧损坏。
排除方法:泄压阀正常状况为:泄压阀在发热管加热时,一直会有水流出。只有当接触器断开,发热停止加热2-3分钟后,泄压阀才会停止泄压。此为正常状态更换或者拧紧泄压阀里面的螺丝。

5、龙头不出水? 
故障现象:1、数码表显示100度,不出水;2、有异声
排除方法:1、把门上钮子开关,拔到进水与非智控。看水龙头是否有水出;2、没有表示电磁阀可能有问题3、用万能表测量或者关掉水源,拧开水胆进水接口,通电,如没有水出,表示电磁阀坏。如电磁阀没有烧掉,可能为:水胆内有水垢堵死。电磁阀滤网堵死或者电磁阀弹簧卡住无法复位4、有异声,见意客户用12V电磁阀。异声很大也可能是电磁阀与饮水机箱体底板接触产生共振产生的。

6、发热管24小时,加热
故障现象:90度温控器坏
排除方法:更换90度温控器

7、通电,水胆进满水,发热管不工作(可为新更换的),接触器不吸合,钮子开关拔到正常状态。确认发热管没有问题
故障现象:1、108度温控器,防干烧保护2、90度温控器,坏3、接触器坏,不能吸合
排除方法:1、用电笔测,从上往下,温控器是否带电;把门上钮子开关拔到“进水”“非智控”时,只有第2个温控器两头带电,第1个温控一头带电(数码表没到100度);拔到“正常”“智控”时,只有第2、3、4个温控器两头,第1个温控一头带电(数码表没到100度)以上面为基准来判断,哪个温控器出问题2、更换接触器(以上温控器,发热管正常)

8、通电,饮水机漏电,无法使用
故障现象:1、新机,可能为发热管干烧2、新机,客户接错线,导致发热管烧穿(380V)3、新机,如没有干烧,可能是发热管质量问题4、使用时间长,水垢严重,导致发热管烧穿漏电5、箱体内或水胆漏水,导致漏电6、如客户自己更换发热管,应提醒客户要安装发热管时,发热管接线端子不能与压盖接触。
排除方法:确认方法,叫客户拆下发热管与接触器之间的电源线,(任意拆下一边),再通电,把钮子开关拔到正常,是否漏电保护。如是,可确认发热管问题不是的话,要检查外部电源,或者漏电开关是否合适箱体内是否有漏水导致漏电。等等注:漏电一般情形下,都为发热管问题。除客户接错线或者因箱体,水胆漏水导致漏电外;

9、通电,不漏电且接触器吸合,发热管加热
故障现象:1、使用时间较长,发热管老化(主要原因)2、数码表坏或者探温头没插到底
排除方法:1、更换发热管,清洗水胆2、更换数码表或把探温头插到最里面

10、数码表显示004  
故障现象:1、探温头坏
2、数码表坏
排除方法:1、更换探温头2、更换数码表

11、数码表温度升不上,加热与出水正常故障现象:1、探温头没有插到底2、数码表坏
排除方法:1、把探温头插到最里面2、更换数码表

12、数码表显示99度,不能显示100度
故障现象:85度温控器坏
排除方法:更换85度温控器

13、通电状况下,数码表不亮 故障现象:1、数码表后背红色电源线松动,接触不良。或者断开2、数码表坏
排除方法:1、拔开红色电源快接,重新接上或者避开快接直接连接2、更换数码表

售后服务
一、服务宗旨:精细服务,提高用户满意度。
二、服务目的:“不让自己1%的疏忽,造成用户100%的不便”,一切为用户着想,切实做好客户需求的工作,在细节上完善净水器厂家的不足之处。
 三、服务原则:
产品免费保修12个月,超出12个月或人为破坏的情况,本企业将收取成本费并对我们的产品进行终身保修。具体服务原则依据随机保修卡规定实行保修服务,配件保修分类进行。
四、保修原则:
(一)用户自购买之日起,在一年内正常使用发生故障而未经拆修,所有标贴完好,有正式购机凭证或有效保修卡。
(二)对客户进行日常简单故障排除,免费咨询,定期回访客户,征询和收集客户意见,尽我们的最大努力满足用户的需求。
 

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