网站地图 新浪微博 微信 净水器加盟代理 收藏本站 在线留言 欢迎来到深圳市千千泉环保科技有限公司官网!
全国免费招商热线 400-6839-188
千千泉白尾鹿售后服务,让您无后顾之忧!

联系千千泉

服务热线:400-6839-188
  • 咨询热线:0755-28332677
  • 公司传真:0755-8994 0969
  • 邮箱:kefu@qalter.com
  • 公司地址:广东省深圳市龙岗区坪地街道同富路5号

千千泉净水器贴心服务理念:全天候      热心     耐心    诚心    细心

研发制造:千千泉净水器以客户需求差异化进行研发,注重细节、用材精良、检验严格。
诚心推介:千千泉净水器销售人员耐心讲解、认真听取客户情况,量身定做净化配置方案。
送货安装:千千泉安装人员按预约时间免费送货上门,并免费安装。
全程服务:千千泉净水器ERP客户关系管理系统建立客户档案,及时电话回访,定期上门维护和滤芯更换,全程无忧。
响应快速:千千泉净水器售后服务人员在接收到顾客故障申报或投诉后,在48小时内积极处理,解除担忧。
产品保修:千千泉净水器保修期内提供免费保修服务,不收取任何上门服务费用及配件费用。
终生维护:超出保修范围时,千千泉净水器提供产品的终生维护服务。
 
千千泉净水器免费安装服务流程:顾客在销售点购买净水器--服务中心预约安装时间--安装人员安装前准备--实地进行净水器安装--顾客验收净水器安装--千千泉净水器客服系统建立安装档案--服务中心定期电话回访。
 
 
千千泉净水器安装前准备工作:
 
1.家用净水机安装工具:电钻,扳手,十字椎,布等;
2.净水器常用测试仪器:TDS笔,水质电解器,试剂(纸),余氯测试剂;
3.千千泉净水器安装人员着装:千千泉工作服,胸卡,一次性脚(手)套;
4.千千泉净水机文明礼貌用语:多用,您好,麻烦您了,应该的,谢谢;
5.准备好用户所选的净水器机型,检查完好。
 
 
千千泉净水机安装环境四要素:
 
1.净水器安装水源;市政管网自来水(井水勤换滤芯);
2.净水器安装水压;水压力为1至3.5公斤之间;
3.净水器安装水温;温度为5度至45度之间;
4.净水器安装水量;根据用户实际使用量配机型;
 
 
 
千千泉净水器安装流程规范:
 
1.净水机安装人员:经销商,技术员,用户;
2.准备好工具,机器和一次性用品;
3.由千千泉净水器经销商礼貌敲门,向用户问好;
4.介绍用户和技术员,(低至高);
5.技术员询问净水器安装位置,水管总开关,热凉水管,机器水龙头好水废水位置;
6.确定位置后,千千泉净水机经销商与用户离开厨房在客厅沟通如何用水做饭,泡茶和洗漱;
7.技术员开始安装净水器,先装水龙头,进水三通,存水罐球阀(关闭);
8.装上RO膜,冲洗前置滤芯后,开始试机(关闭好水龙头);
9.试机后,打扫现场后,经销商请用户,技术员开始介绍机器如何使用;
10.技术员“尊敬的某某用户您好:首先我代表千千泉净水器品牌向您使用水机表示非常感谢,在以后的使用中给予指导和建议,更好的为你服务”;
11.第一罐水放空及测水,电解和试剂;
12.填写千千泉净水器保修卡,收取现金;
13.千千泉净水机经销商要与用户沟通好一年配件保修,滤芯除外;
14.千千泉净水机经销商要重复问用户是否明白净水器如何使用,加强用户是否记住;
15.离开用户家,技术员送用户一句话“拥有千千泉,喝水更健康,千千泉祝您全家幸福安康”。(注意:微笑,握手,卫生和速度。)
 
 
千千泉净水器售后服务规范:
 
1.填写千千泉净水机客户详细资料:姓名、电话、地址、安装日期、工作单位、家庭成员、水质(好水废水)ppm值;
2.定期服务:根据客户原水值定期清洗(免费)、换芯;
3.定期回访:由客服经理、总经理定期回访,与用户交谈服务质量。并请教用户提出宝贵意见,提高服务质量。
4.定期邀请千千泉净水机分销商、用户与工作人员、技术人员座谈,加强公司人员素质、技术工作质量。
 
 
千千泉净水器售后服务注意事项:
 
1.安装净水器位置为用户着想,设计好安装方案,经用户同意方可安装千千泉净水机;
2.安装净水机期间不得吸烟、吐痰和随便饮用食物;
3.安装净水器完毕打扫干净,不留垃圾;
4.千千泉净水机保修卡必须由用户亲自填写本人名字和售后单换芯、清洗记录;
5.后期的服务要提前询问用户千千泉净水机使用情况,是否需要换芯、清洗。预约时间;
6.千千泉净水机经销商要经常回访用户使用效果,在做饭、泡茶和洗漱的感觉,加深感情。为会议邀请做准备;
7.总经理回访用户要定期抽查服务质量。
 
总之,净水机售后服务,需要每个千千泉人的配合,相信千千泉品牌、千千泉净水器产品和千千泉的团队!

全国免费服务热线:400-6839-188


 
净水器加盟 净水器厂家 净水器 净水器品牌 净水器代理 净水机